Политика конфиденциальности

Это шаблонный документ. Перед публикацией для пациентов окончательную редакцию должен утвердить юрист клиники.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок работы с персональными данными пациентов и посетителей сайта Медицинский аллергологический центр (далее — Клиника). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Медицинский аллергологический центр, адрес: г. Томск, ул. Дзержинского, 54а, 2 этаж, телефон: 8 (3822) 97-77-08, email: info@allergocentr.ru.

2. Какие данные мы собираем

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (если оставлен в заявке);
• данные, переданные при записи на приём (направление, желаемый врач, комментарий);
• сведения о состоянии здоровья, переданные пациентом во время приёма (отдельная категория, обрабатывается строго в рамках медицинской помощи);
• технические данные посещения сайта: IP-адрес, тип браузера, источник перехода, страницы просмотра — собираются обезличенно через cookies и системы веб-аналитики.

3. Цели обработки

• обработка заявки на запись к врачу и подтверждение времени приёма;
• оказание медицинской помощи и ведение медицинской документации;
• информирование о статусе записи, переносе или отмене приёма;
• ответы на обращения и обратная связь;
• улучшение качества сайта и сервисов клиники (аналитика обезличенных данных).

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта, выраженного при заполнении формы записи, а также во исполнение договора об оказании медицинских услуг и требований законодательства РФ в сфере здравоохранения.

5. Передача данных третьим лицам

Клиника не передаёт персональные данные пациентов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (запросы государственных органов, страховые случаи), а также привлечения подрядчиков для технической поддержки сайта — с условием соблюдения ими аналогичного уровня защиты.

6. Срок хранения

Данные, связанные с медицинской помощью, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ о здравоохранении. Данные, переданные через формы сайта без последующего визита, удаляются не позднее чем через 12 месяцев с момента последнего контакта.

7. Меры защиты

• ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к данным;
• хранение электронных данных на защищённых серверах с шифрованием канала (HTTPS);
• регулярное резервное копирование и контроль доступа;
• обучение персонала правилам работы с персональными данными.

8. Права субъекта данных

Пациент имеет право:

• получить информацию о том, какие данные о нём обрабатываются;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных, если они неполны, устарели или собраны с нарушением закона;
• отозвать своё согласие на обработку — для этого нужно направить письменное обращение по адресу или email Клиники.

9. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie для корректной работы интерфейса и обезличенных систем веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика). Отключить cookies можно в настройках браузера; часть функций сайта в этом случае может работать некорректно.

10. Изменения политики

Клиника вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу г. Томск, ул. Дзержинского, 54а, 2 этаж, по телефону 8 (3822) 97-77-08 или на электронную почту info@allergocentr.ru.